Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Oktober 2026. Orange markierte Stellen bitte vor der Veröffentlichung ergänzen. Diese Bedingungen sind sorgfältig erstellt, ersetzen aber keine Rechtsberatung.
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Bedingungen gelten für alle Verträge der MA Group GmbH, Gerberstraße 120, 41748 Viersen (10pm.agency, „wir“) mit ihren Kunden über Webdesign, Corporate Design, Inhalte, Suchmaschinenoptimierung, Werbeanzeigen, KI-Lösungen und laufende Betreuung.
1.2 Wir schließen Verträge nur mit Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen. Mit Verbrauchern schließen wir keine Verträge.
1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen. Individuelle Vereinbarungen, insbesondere im Angebot, gehen diesen Bedingungen vor.
2. Angebot und Vertragsschluss
2.1 Der Kunde kann unsere Angebote bis zu dem darin genannten Datum annehmen, schriftlich, per E-Mail oder auf einer persönlichen Angebotsseite. Mit der Annahme beauftragt er uns verbindlich. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir den Auftrag in Textform bestätigen. Das tun wir innerhalb von 5 Werktagen.
2.2 Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem Angebot und, falls vorhanden, dem gemeinsam abgestimmten Konzept. Preise aus dem Kostenrechner auf unserer Website sind unverbindliche Schätzungen.
3. Unsere Leistungen
3.1 Websites, Logos, Gestaltungen und Texte, die wir für den Kunden erstellen, sind Werkleistungen. Beratung, Betreuung, Suchmaschinenoptimierung und die Steuerung von Werbeanzeigen erbringen wir als Dienstleistung, soweit im Angebot nichts anderes vereinbart ist.
3.2 Wir dürfen geeignete Subunternehmer einsetzen. Wir bleiben gegenüber dem Kunden verantwortlich.
3.3 Wir dürfen bei der Arbeit Software und KI-Werkzeuge einsetzen. Alle Ergebnisse prüfen und bearbeiten wir vor der Übergabe selbst.
3.4 Rechtsberatung schulden wir nicht. Für Impressum, Datenschutzerklärung, eigene AGB, Kennzeichnungspflichten und die rechtliche Zulässigkeit der Inhalte und der Werbung ist der Kunde verantwortlich. Für die datenschutzgerechte technische Umsetzung der Funktionen, die wir bauen, sind wir verantwortlich. Gesetzliche Vorgaben zur Barrierefreiheit setzen wir nur um, soweit es im Angebot vereinbart ist.
3.5 Eine Recherche, ob ein Logo, ein Name oder ein Claim Marken- oder andere Rechte Dritter berührt, schulden wir nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart ist. Wir empfehlen vor der Nutzung eine Recherche im Markenregister.
4. Entwurf vor der Beauftragung
4.1 Für einen Entwurf, den der Kunde vor der Beauftragung anfragt, berechnen wir 490 € netto. Beauftragt der Kunde die Umsetzung innerhalb von 3 Monaten, verrechnen wir den Betrag voll mit der Projektvergütung.
4.2 An Entwürfen, die wir vor einer Beauftragung zeigen, erhält der Kunde ohne Auftrag kein Nutzungsrecht. Er darf sie weder verwenden noch weitergeben noch von Dritten umsetzen lassen.
5. Mitwirkung des Kunden
5.1 Der Kunde liefert die vereinbarten Inhalte (zum Beispiel Texte, Fotos, Logos, Zugangsdaten) rechtzeitig und gibt Zwischenstände innerhalb von fünf Werktagen frei oder teilt uns Änderungswünsche mit.
5.2 Der Kunde sichert zu, dass er an allen gelieferten Inhalten die nötigen Rechte hat und dass die Inhalte keine Rechte Dritter verletzen. Er stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die auf seinen Inhalten beruhen, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung. Das gilt nicht, soweit der Kunde die Rechtsverletzung nicht zu vertreten hat.
5.3 Verzögert sich die Mitwirkung, verschieben sich vereinbarte Termine entsprechend. Dadurch entstehenden Mehraufwand können wir nach Abschnitt 6.2 berechnen.
6. Korrekturen und Änderungen
6.1 Im Preis enthalten sind die im Angebot genannten Korrekturschleifen, ohne Angabe zwei je Leistung.
6.2 Weitere Korrekturen und Änderungen außerhalb des vereinbarten Umfangs berechnen wir nach vorheriger Freigabe durch den Kunden mit 110 € netto je Stunde, soweit im Angebot nichts anderes vereinbart ist.
7. Abnahme
7.1 Werkleistungen nimmt der Kunde ab, sobald sie im Wesentlichen vertragsgemäß fertiggestellt sind. Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.
7.2 Wir zeigen die Fertigstellung in Textform an und setzen eine Frist von zehn Werktagen. Verweigert der Kunde die Abnahme nicht innerhalb dieser Frist unter Angabe mindestens eines Mangels, gilt das Werk als abgenommen (§ 640 Abs. 2 BGB).
7.3 Mit der Freigabe zur Liveschaltung erklärt der Kunde die Abnahme der Website. Bekannte Mängel kann er dabei benennen; wir beseitigen sie nach Abschnitt 13.
7.4 Kündigt der Kunde einen Werkvertrag vor der Fertigstellung (§ 648 BGB), erhalten wir die vereinbarte Vergütung abzüglich der ersparten Aufwendungen. Bereits erbrachte Leistungen weisen wir nach.
8. Vergütung und Zahlung
8.1 Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
8.2 Bei Projekten sind 50 % der Vergütung bei Auftrag und 50 % nach der Abnahme fällig, soweit das Angebot nichts anderes vorsieht, zum Beispiel eine Ratenzahlung. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu zahlen.
8.3 Laufende Leistungen berechnen wir monatlich im Voraus.
8.4 Fremdkosten sind im Preis nicht enthalten, soweit das Angebot sie nicht ausdrücklich nennt. Dazu gehören zum Beispiel Druck, Textilien, Schilder und Montage, Lizenzen für Schriften, Bilder und Software, Domains sowie Werbebudgets. Werbebudgets zahlt der Kunde direkt an die jeweilige Plattform.
8.5 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regeln (§ 288 BGB). Wir dürfen weitere Arbeiten zurückhalten, bis fällige Rechnungen bezahlt sind, wenn wir dies vorher in Textform mit angemessener Frist angekündigt haben.
8.6 Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Forderungen aus demselben Vertrag, insbesondere wegen Mängeln, bleiben davon ausgenommen.
9. Laufende Betreuung
9.1 Betreuungsverträge laufen mindestens 12 Monate ab Liveschaltung beziehungsweise ab Beginn der Betreuung. Danach sind sie mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende kündbar. Die Kündigung bedarf der Textform. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.
9.2 Der Umfang ergibt sich aus der gewählten Stufe. Nicht genutzte Inklusivzeit verfällt am Monatsende.
9.3 Domains registrieren wir auf den Namen des Kunden. Für Hosting und E-Mail nutzen wir Rechenzentren externer Anbieter. Eine ununterbrochene Erreichbarkeit können wir deshalb nicht zusichern; Wartungsarbeiten kündigen wir möglichst vorher an.
9.4 Endet die Betreuung, übergeben wir dem Kunden alle Dateien der Website und unterstützen auf Wunsch den Umzug zu einem anderen Anbieter. Den Aufwand für den Umzug berechnen wir nach Abschnitt 6.2.
10. Suchmaschinen, KI-Antworten und Werbeanzeigen
10.1 Platzierungen bei Google, in KI-Antworten und auf Werbeplattformen hängen von Dritten ab, deren Verfahren wir nicht beeinflussen können. Bestimmte Platzierungen, Besucherzahlen oder Anfragen sichern wir deshalb nicht zu, es sei denn, wir haben dies ausdrücklich als Garantie vereinbart.
10.2 Konten bei Google, Meta und anderen Plattformen laufen auf den Namen des Kunden. Er bleibt Inhaber der Konten und der Daten. Er gibt uns die Zugänge, die wir für die vereinbarten Leistungen brauchen, und hält die Bedingungen der Plattformen ein.
11. Nutzungsrechte
11.1 Mit vollständiger Bezahlung erhält der Kunde an den für ihn erstellten Gestaltungen, Texten, Fotos und der Website das übertragbare, zeitlich und räumlich unbeschränkte Recht, sie für sein Unternehmen online und offline zu nutzen und durch uns oder Dritte bearbeiten zu lassen. An Logos, Claims und den für ihn entworfenen Gestaltungen ist dieses Recht ausschließlich, einschließlich des Rechts, sie als Marke anzumelden. An technischen Bausteinen und Programmcode, die wir auch für andere Projekte verwenden, erhält er ein einfaches Nutzungsrecht. Bis zur vollständigen Bezahlung ist die Nutzung nur widerruflich gestattet.
11.2 Offene Arbeitsdateien und Quellcode geben wir heraus, soweit das vereinbart ist. Nicht ausgewählte Entwürfe und Varianten bleiben bei uns.
11.3 Für Material Dritter, zum Beispiel Schriften, Bilder und Software, gelten deren Lizenzbedingungen. Wir weisen den Kunden auf wesentliche Einschränkungen hin.
11.4 Mit KI-Werkzeugen erzeugte Bestandteile sind nicht immer urheberrechtlich geschützt. Rechte räumen wir ein, soweit solche Rechte bestehen. Logos gestalten wir so, dass ihre prägenden Elemente von Menschen geschaffen sind. Ob und wie wir dabei KI-Werkzeuge eingesetzt haben, legen wir auf Nachfrage offen.
12. Nennung als Referenz
Wir dürfen den Namen und das Logo des Kunden nennen und die für ihn erstellten Arbeiten auf unserer Website, in sozialen Medien und in Präsentationen als Referenz zeigen. Der Kunde kann dem jederzeit in Textform widersprechen; Vertrauliches zeigen wir nicht. Kundenstimmen und Fotos von Personen veröffentlichen wir nur mit Freigabe des Kunden.
13. Mängel
13.1 Bei Mängeln einer Werkleistung bessern wir zunächst nach. Schlägt die Nachbesserung fehl, gelten die gesetzlichen Rechte.
13.2 Ansprüche wegen Mängeln verjähren in einem Jahr ab Abnahme. Das gilt nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, arglistigem Verschweigen eines Mangels, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz und einer übernommenen Garantie; dann gelten die gesetzlichen Fristen.
13.3 Keine Mängel sind Abweichungen in der Darstellung, die auf Browsern, Geräten oder Programmen beruhen, die bei Abnahme nicht vereinbart oder nicht üblich waren, sowie Störungen durch spätere Änderungen des Kunden oder Dritter.
14. Haftung
14.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und im Rahmen einer übernommenen Garantie.
14.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen, also eine Pflicht, deren Erfüllung den Vertrag erst möglich macht und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen darf. Die Haftung ist dann auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
14.3 Für den Verlust von Daten haften wir in den Fällen von 14.2 nur in Höhe des Aufwands, der bei regelmäßiger Datensicherung zur Wiederherstellung nötig gewesen wäre. Gehört die Datensicherung zu unseren vereinbarten Leistungen, haften wir für deren ordnungsgemäße Durchführung nach 14.1 und 14.2.
14.4 Diese Regeln gelten auch für unsere Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
15. Datenschutz und Vertraulichkeit
15.1 Verarbeiten wir im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten, zum Beispiel beim Hosting, bei Formularen oder in der Betreuung, schließen wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
15.2 Beide Seiten behandeln vertrauliche Informationen der anderen Seite vertraulich, auch nach Ende des Vertrags.
16. Schlussbestimmungen
16.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
16.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz der MA Group GmbH. Wir dürfen den Kunden auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand verklagen.
16.3 Ist eine Bestimmung unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
Stand: Oktober 2026